在华夏960多万平方公里的热土上，屹立着一个民族寿险业的巨子——中国人寿保险股份有限公司。历经半个多世纪的风雨沧桑，她挺胸昂首，巨人一样成长起来。如今的中国人寿，正在迸发出空前的活力，正以宽广的胸怀和自信的姿态拥抱一往无前的改革，拥抱到来的国际化竞争。他走出国门，走向世界，这不仅是中国人寿的骄傲，也是中国保险业近几年来快速发展、不断成长和壮大的一个缩影。

　　相识篇

　　2003年12月17日、18日中国人寿保险股份有限公司分别在纽约、香港两地成功上市，共发行股票74.4亿股，募集资金34.8亿美元，成为第一家在纽约和香港同步上市的内地保险公司，并创造了2003年度全球资本市场IPO最大规模的记录。

　　成功上市后的中国人寿得到了世界的认可。其中许多评选活动都是由权威机构、专业机构组织评选的，评选结果客观、专业，十分有说服力。

　　2004年2月，在《欧洲货币》杂志组织进行的2003年度亚洲企业评选中，中国人寿脱颖而出，被评为亚洲最好的保险公司。2004年6月28日，由世界品牌实验室和世界经济论坛共同举办的《中国500最具价值品牌》评选结果揭晓，中国人寿以427.67亿元的品牌价值成为我国十大最具价值品牌之一，成为我国保险行业的第一品牌。

　　2004年7月，由美国《财富》杂志组织的2003年度世界500强企业评选结果揭晓，中国人寿再次以1617亿元的营业收入入选世界500强企业，同时由于公司在2003年的优异表现，在此次评选中，公司排名由2002年度的290位跃升至今年的241位，跃升了近50位，在入选的中国企业中排名第四，在金融企业中排名第一。由此，中国人寿不仅成为中国保险业做大做强的表率，更标志着我国保险业越来越在金融领域占有举足轻重的地位。

　　2004年9月5日，由中国企业联合会、中国企业家协会主办的“2004中国企业500强发布会暨高层论坛”在重庆市隆重举行。中国人寿保险（集团）公司高居排行榜第6位，比上一年的排名又上升了2位。

　　中国人寿在海外两地成功上市，证明了公司良好的经营状况，进一步增强了公司实力，受到了境内外业界和媒体及公众的好评，各种荣誉纷至沓来：2004年2月20日，在香港《财资》杂志举行的颁奖会上，中国人寿获得“最佳股本奖”。2004年3月，《亚洲金融》杂志在香港举行颁奖大会，英国前副首相到会颁奖，中国人寿保险股份有限公司一举获得“最佳IPO”、“最佳中国上市项目”、“最佳股改”、“最佳交易”等4项大奖。

　　2004年7月，由《财富》杂志（中文版）和香港财华社集团合作完成的2004年度“中国上市公司100强”排行榜揭晓，中国人寿保险股份有限公司以788.83亿元人民币的营业收入高居第5位。

　　作为中国人寿品牌形象的重要组成部分，王宪章总经理获得了多项殊荣。其中包括《财富》中文版2002年度中国商人、中华英才提名奖、首届（2003）中国资本市场年度人物、2003中国新经济年度人物、杰出企业贡献奖、2004蒙代尔世界经理人成就奖，并当选2004CCTV十大年度经济人物。

　　相知篇

　　“许多年和您在一起，不曾感觉，始终相伴。”这是中国人寿最真实的写照。

　　中国人寿保险股份有限公司的前身可以追溯到创立于1949年10月的中国人民保险公司。1999年1月，中国人民保险（集团）公司撤销，隶属该集团的中保人寿保险有限公司改组为具有一级法人资格的中国人寿保险公司。原中国人寿保险公司秉承“诚信为本，稳健经营”的企业宗旨，从2000年到2002年，三年三大步，保费从600亿飙升到1287亿，成为国内首家保费突破千亿元的保险公司，并以第290位的排名成为首次入选《财富》500强的国内保险公司。

　　与时俱进，只争朝夕。为了更好地应对日趋激烈的保险业竞争，进一步强化公司的核心竞争力，2003年6月30日，经国务院同意，保监会批准，原中国人寿保险公司重组为中国人寿保险（集团）公司和中国人寿保险股份有限公司。

　　成功实现海外上市后，公司建立了完善的、适应市场需求的法人治理结构。公司董事会目前有包括龙永图等在内的5名独立董事，董事会下设：战略委员会、薪酬管理委员会、风险管理委员会和审计委员会四个专业委员会。同时，公司还聘任了外部监事和独立监事，加上在总公司设置的风险管理部和审计部两个内部控制职能部门，和各省的派驻机构，中国人寿保险股份有限公司在全系统范围内建立了多层次、全方位的内控制度，有效防范了风险。

　　让我们来重新审视股改成功、海外上市、现代企业制度建立后的中国人寿保险股份有限公司吧。沐浴着新世纪的阳光，经历了海外严格监管制度洗礼的中国人寿股份有限公司看上去是那样的生机勃勃，无以伦比。

　　作为目前中国规模最大，拥有客户数量最多，实力最强的保险公司，种类丰富、齐全的保险产品，能够满足不同客户的保险要求，专业、贴心、优质的服务得到广大客户的信赖和认可，独一无二的全国性分销和服务网络保证了公司服务的广泛性和及时性。中国人寿保险股份有限公司目前在全国拥有66.8万名个人代理人，8,200多个营销网点，4,000多家分支机构，12,000多名直销人员，91,000家销售网点；截至2004年6月30日，公司占中国大陆寿险市场的份额已达50%以上，其中个人寿险、团体寿险和意外险业务均处于市场领先地位。

　　强大的财务实力和资产管理水平则为公司业务发展提供了强有力保证。截至2004年6月30日，公司资产总规模达人民币3965.55亿元，公司实际偿付能力为最低偿付能力要求的3.39倍，远远高于监管部门要求。同时，公司通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为中国大陆最大的保险资产管理者，并成为中国大陆最大的机构投资者之一。

　　2001年推出的，迄今为止被认为是中国覆盖面最广的客户服务中心95519，使客户可以得到咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记等的“一站式”服务，在大中城市更可以享受24小时的全天候服务。

　　文化篇

　　文化支撑着品牌的丰富内涵，品牌展示着其代表的独特文化魅力，文化与品牌相辅相成，相映成辉，没有文化就不可能创造品牌，更不可能成就名牌。有句话叫做“卖寿险就是卖文化”。与财险不同，寿险在经营上有其独特的一面，那就是它的文化含量很大。在寿险业务的细微末节处，无不透着文化的味道。中国人寿在继承传统文化精髓并参考国际发展趋势的基础上，以企业文化武装企业，充实核心竞争力。

　　2002年，为应对入世后新的市场竞争格局，中国人寿正式启动以“成己为人，成人达己”的“双成”理念为核心的全新企业文化战略。“成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。“成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达到自己的目标。"成己为人，成人达己"的"双成"核心理念，是经过对二十一世纪全球经济文化发展趋势、中国特色的社会主义实践、中国传统文化精华、现代著名企业的成功经验以及中国人寿自身特点的分析与梳理提炼而成的，具有独特而深刻的内涵。

　　通过“双成”文化的传播，中国人寿的营销团队变得更加团结，在市场竞争中更加有朝气。“双成”文化不但以鲜明的风格得到了同行和竞争者的认可，强力支持了企业的品牌，也改变了许多人的心灵和生活。中国人寿的实践证明，优秀的企业文化是促进企业形成核心竞争力、建立强势品牌的有效手段，是推动企业不断变革和发展的内在动力。

　　托付篇

　　因为相知，所以托付。

　　遥遥领先的市场份额、热情周到的客户服务、深厚的历史底蕴和经验丰富的管理团队，为中国人寿赢得了广大客户的高度信赖。截至2003年12月31日,中国人寿保险股份有限公司已拥有超过4,800万份有效的个人和团体寿险保单、年金合同及长期健康险保单，及1.5亿份个人、团体意外险和短期健康险保单，并已为超过1.2亿的长期保单客户和1.5亿的短期保单客户提供过6亿人次服务，这其中包括世界500强中80%的在华企业的千万员工们。

　　公司赢得的客户信赖不仅来自政府企事业单位，甚至来自其他国家。

　　作为中国载人航天飞船工程合作伙伴、中国航天飞行员外太空飞行的保险商，中国人寿为所有入选的宇航员及其配偶和子女以及宇航专家提供了巨额人身保险。中国航天部更是指定中国人寿为中国第一太空人杨立伟提供全程寿险服务。

　　2004年2月4日，中国人寿保险股份有限公司正式成为美国驻华使领馆所有雇员的医疗、意外和人身保险唯一承保商，公司为美国驻华使领馆的雇员提供了金额高达人民币8千多万元的健康保险，和2亿多元的意外死亡、伤残保险。

　　中国人寿为参加第24届亚特兰大奥运会的中国代表团提供了人身保险。1998年又承保了国家队运动员1400人的运动伤残保险，首开体育保险的先河。近年来，中国人寿又为国足出征世界杯投保2亿元，支持游泳健将张健横渡和中国男篮亚洲杯比赛，2004年又独家赞助并承保国际长走大会。

　　托付是庄严的，因为托付是一种信任；被托付是神圣的，因为承诺的是岁月不变的责任。

　　作为一家国有保险企业，当国家和人民的财产和生命遇到意外灾害时，中国人寿责无旁贷的认真履行保险职能，主动为政府和灾区人民分忧解难。2003年11月3日，湖南省衡阳市消防支队和下属各中队二十名官兵为救火而壮烈牺牲。中国人寿保险公司在火灾发生后第一时间赶赴现场协助营救和理赔查勘，并立即成立火灾事故保险理赔专案组，现场办公，全天候提供保险理赔受理、咨询服务，并到医院逐个慰问受伤人员，为火灾殉职消防官兵支付保险赔款320万元，同时捐款280万元。这让人们更多地了解了中国人寿，更多地认识了人寿保险在人们生活中的重要作用。北京密云灯展踩踏事故、贵州省六盘水尹家地煤矿瓦斯泄露、吉林省中百商厦火灾、重庆氯气泄露、小浪底水库翻船、重庆四川洪涝、包头空难，每次重大灾难面前第一时间赶到现场的人群里总有中国人寿的身影。

　　播撒信任，收获希望，中国人寿有信心将社会大众播放的信任精耕细作，在收获的季节为客户捧出金色的希望，岁月流逝，承诺不变。

　　相知多年，值得托付----中国人寿。