优化供水服务质量 提升居民幸福指数

冬季将至，气温持续走低。为防止水管、水表冻裂影响市民正常用水，10月31日，义马水务集团有限公司组织检修人员对辖区的供水设施进行巡检，为供水设施加装保温防冻保护棉，确保居民冬季用水无忧。

该集团检修人员对辖区居民家的水表井逐一进行检查后说：“这几个水表井防寒层不能用了，需要重新铺设。”由于大部分的水表位置处于室外，不少水表防寒层出现破损，对居民正常的用水安全产生隐患。工作人员立即对部分已经破损、老化的防寒层进行更换。此次行动主要针对水表安装位置在外的小区进行排查更换，对各泵站水泵加油维护。保障居民正常用水。

为确保供水设施安全过冬，该集团检修人员还主动上门，为孤寡老人提供供水设施检查服务。同时引导广大用户及时采用管道御寒、水表防冻、排空积水等措施。对自家暴露在外的供水管道、水龙头使用棉麻织物、塑料泡沫等保温材料进行包扎。避免因用户或物业管理不当，造成水表、水管、阀门冻裂而产生维修费用和损失。

据悉，该集团聚焦供水“疑难杂症”，持续关注孤寡老人等弱势群体，优化服务，做好日常维保。变被动为主动，化事后解决为事前防范，不断提升服务质量，提升用户幸福指数。（水表校验中心 董海霞）