旅游企业安全生产应急预案

为了有效预防和及时处理旅游行业安全生产中的突发事件，最大限度地避免和减少突发事件的发生及其危害和影响，有效管控旅游安全风险，推动全市文化和旅游业持续健康发展，根据《河南省突发事件总体应急预案（试行）》《河南省突发事件应急预案管理办法》要求，结合我市旅游行业实际情况，制定本预案。

一、指导思想

“以人为本、预防为主、快速反应、联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区旅游工作的首要任务，层层落实责任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。

一、适应范围

本预案适用于旅行社、A级景区、星级宾馆等各旅游类经营性单位突发事件的预防、预警、应急准备和应急响应等工作。

二、工作原则

1、预防为主：加大宣传普及旅游保护安全知识的力度，提高公众自我防护意识。细致排查各类生产安全事故的隐患，采取有效的预防和控制措施，减少安全生产事故发生的机率。

2、依法管理：旅游安全事故预防控制的管理及应急处置工作，要严格执行国家有关法律法规。

三、平时的准备工作

1、旅游景区（点）应在平时准备好救援工作必需的装备，如：车辆、船只、救生衣、救生绳索、手电、绷带、担架、消毒药品等。同时还要做好救援装备的维护，保证在发生事故时能派调得出、派得动、用得上。

2、星级宾馆应保证消防设备，烟感、喷淋装置工作正常，保障逃生通道畅通。定期进行消防演练。食品卫生方面要严把进货关和检验关。宾馆饭店要在平时准备好基本的救援医疗设备。

3、旅游运输资质企业车辆要按时进行二级保养维护，车辆要配备灭火器等自救设备。企业要准备好应急救援车辆，以便在发生事故后及时进行救援和接送。

4、旅行社导游在带队过程中要随时提醒游客注意安全，不得擅自行动，要尊重当地居民的生活习惯以免造成不必要的伤害。旅行社方面要加强导游人员的安全教育，不断提高导游人员的安全意识。

四、应急处置环节

1、人员配备：保证24小时值班在岗。值班期间配置机动车一辆，随时准备处置突发事件。

2、旅游行业一旦发生安全事故，旅游经营者最迟应当在24小时之内进行初报;发生重大旅游安全事故，最迟应当在8小时之内进行初报;发生特大旅游安全事故，应当立即报告。各类事故的结案报告应当在事故处理结案后3个工作日内进行书面报告。

3、要做好安全事故的信息报送工作。在弄清事故的真实情况下，严格按规定的时间和程序，逐级上报。