信息产业发展与管理

2010年信息化工作以政府信息安全、政府信息公开、政府专网、政府门户网站建设为工作重点，不断探索，开拓创新，加强网络安全建设力度，加快政府信息公开进程，使政府网络功能进一步完善，政府信息公开体系进一步健全，信息服务领域进一步拓宽，有力推进信息化建设步伐。

【环境建设】为进一步加快现代化办公进程，推广3G业务。与网通公司签订协议推动3G手机办公业务，项目顺利实施，基础平台已建设完成，分支平台将完成。项目完成后内网办公将通过VPN安全网关不受时间与地域限制、方便快捷地进行移动办公业务。

【网络与信息安全】一是建立健全信息安全工作机制，严格落实责任，将“一把手”作为信息安全第一责任人，切实做到领导到位、人员到位、责任到位。二是按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的原则，对全市计算机和设备的用户名、密码等进行全面清理检查，及时对操作系统、软件补丁等进行更新和升级。三是全面加强网络安全管理。对所有联网客户进行清查，安装统一的桌面管理软件和病毒查杀软件，限制用户安装和使用违禁软件，严禁违规操作。四是强化信息系统应急处理能力，进一步完善应急预案，提高应对突发事件的能力。五是积极开展网络信息安全排查活动。联合市机要保密局、市公安局对各单位、各部门网络信息安全整改情况进行全面普查，并完成安全等级保护核定等工作，对发现的问题认真整改。

【项目建设】2010年对信息化建设投入资金490万元，其中政务办公内网平台进行升级改造总投入296万元，此项目已经实施完成并投入使用，运行良好。投入93万元购买网络安全设备对政务信息服务中心机房网路安全设进行加固。政务内网办公平台及网络安全设备购置我们都通过政府采购办进行统一招标采购，以保障信息化建设项目顺利进行。为拓展政务内网功能，9月与网通合资100余万元建设成3G业务办公平台，推进了政务信息化建设。

【网络应用及推广】在平安城市建设方面投资700多万元用于交通电子警察及社区监控，在平安城市建设中，协助建设单位及招标单位，对方案的预审、评判等做了大量工作。为加强信息化技术及网络技术的应用推广，利用现有的短信息平台，为市委办、组织部、宣传部、四城联创办等单位提供短信息办公服务。还不定期地利用长信息平台向广大干部传输信息化技术知识、网上购物、电子商务、网络诈骗知识及网络舆情应对等知识，节约了时间，也见到了实效。

联通公司

义马市联通公司位于义马市珠江路中段，交通便利，是一家经营固定电话、宽带、GSM移动电话、WCDMA移动电话及数据信息业务的国家主体通信企业。公司现有交换局、模块局和无人接入网点共计14个，实现了市话交换程控化，传输网络数字化，从有线到无线的多种形式，实现了高科技通信。公司现有员工111人，其中党员15人，大中专以上学历13人，初级以上职称11人，下设综合办、市场经营部、网络工程部3个部室，7个中心，2个班组。拥有固定资产5100多万元。公司现有员工100人，其中党员24人，大中专以上学历12人，初级以上职称11人，下设综合办、财务部、营销服务部、建设维护部、集团客户部、客户服务部，清欠维系中心，5个部室，9个中心。拥有固定资产5100多万元。2010年在全市政风行风建设综合考核中，名列24个服务行业首位，被义马市人民政府命名为义马市2010年度政风行风建设先进单位；在争创政风行风建设示范单位和争创群众满意的星级基层站所活动中，义马联通珠江路营业厅被评为省级群众满意的基层站所（窗口单位）和义马市五星级群众满意的窗口单位；经理李新平同志被评为义马市2010年度政风行风建设先进工作者。受到社会各界的广泛好评，为义马政风行风建设和经济社会发展作出积极的贡献。在市委市政府的关怀领导下，融合重组后的义马联通公司继续深化“六大结构”调整，以发展促改革，不断实现经营创新，带动融合业务全面发展，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，同时，深入开展加强思想作风建设，促进新公司持续健康发展主题教育活动和创建省级文明城市活动，促进公司各项工作的开展，各项责任目标和经济指标均按计划进度完成。

【业务收入】通信业务收入完成1965万元，同比增长5%；固网出账收入累计完成952万元，同比增长2%；移网收入累计完成1013万元，宽带有效用户到达8800户,本年累计新增1500户，增幅15%；新农村电话到达1.57万户，渗透率35%；融合业务达1702户，渗透率10%；新增市场占有率自5月份以来一直保持在47%以上；移网市场占有率28％，宽带市场占有率65％；固话市场占有率75％。

【线路建设】新铺设光缆线路皮长17.5公里，850芯公里，投资28万元。新购置管道 4.5 孔公里投资22.5万元。补充配线工程11处，新增配线 830对公里，投资18.5万元。进行线路改迁25期，光缆线路改迁14期；线路抢修共33期。其中被盗电缆抢修20期，其他抢修13期。

【设备工程】实施电缆置换工程9处，新上EPON设备22套，投资55万元。完成更换用户双绞线400户，更换锈蚀严重的分线盒300个，完成电缆接头整治48个。对资源核查工作主要是对交换机资源的核查和清理，共计核查宽带端口1000个，语音端口18000个。使得用户速率普遍提升，故障申告也随之下降。

【内部管理】每月月底对当月各项营收资金缴款情况进行归集、整理、严格把关，确保收入无错收、漏收、多收现象发生。建立防治“小金库”的长效机制，以提高公司的管理水平，提高财务信息的准确性和可靠性，为公司发展提供有效的支撑。严格基础管理，促进管理再上新台阶，对中层干部实行民主评议制度，拔尖人才选拔制度，实行一票否决制，严格守住计生、综合治理、廉政建设、安全生产、服务质量5个入口；积极推进机制改革，优化人力资源配置，深化岗位薪酬改革，推进社区化管理，建立“能上能下的动态管理体系，强化企业基础管理水平。建立健全内控管理体系，狠抓工作落实。加强党风廉政和精神文明建设，倡导优秀企业文化，创新服务精神、转变服务理念、提升服务素质、培养求真务实的工作作风，整和团队力量，增强企业凝聚力，实现公司和谐发展。

【优质服务】坚持对全体员工每周四的集中学习制度及每周一的周例会与经营分析制度。通过学习，使员工的业务素质得到较大提升，尤其是营销技巧与能力均有一定进步。使员工队伍的思想认识不断得到提高，团队活力不断得到激发。创新服务精神、转变服务理念、加强员工的职业道德学习，提升服务素质,集中学习新业务知识、提升全员的业务营销能力.培养求真务实的工作作风，严格执行“首问负责”，把用户的满意做为工作的目标，在前台放置意见箱、意见簿，加强与用户之间的沟通联系，以积极饱满的热情服务于用户。认真履行“为你做的更多，为你做的更好，服务没有终点”的“红逗号”服务精神，不断更新服务观念、优化服务环境、创新服务举措、着力解决客户关心的热点、难点问题，全面提高企业综合服务能力

【安全生产】宣传安全生产法律知识，结合各部门在安全生产中的实际特点，组织开展安全技能和安全知识培训，确保每一个员工都能够接受安全知识培训教育。加强对通信机房安全整治，与公安局联手严厉打击各种破坏通信电缆的犯罪活动。积极查找事故隐患，解决存在问题，增强安全意识。在思想和行动上高度重视防汛工作，做到早安排、早落实，制定详细的汛期通信保障预案，储备防汛通信物资，切实加强汛期通信网络维护，并建立24小时值班制度，确保汛期通信安全畅通。

【党建和精神文明建设】制订《党风廉政建设责任制工作意见》，并结合公司实际情况制订《党风廉政建设目标责任书》，把学习贯彻上级党风廉政建设的各项精神列入今年的工作重点。今年以来公司党支部调整党风廉政建设工作领导小组，按照工作要求制订工作计划，建立《财务管理制度》、《招待费管理制度》、《企务公开制度》、《民主评议制度》、《通信工具管理办法》、《车辆使用管理办法》、《政治学习制度》及《三项监督检查制度》、《员工劳动纪律考勤管理制度》等，并对年度党风廉政建设目标任务逐项分解到领导班子成员，与党员、干部签订目标责任书，使责任分工明确，建立党员干部廉政档案，签署廉政建设责任目标承诺书，利用党报、党刊等大力宣传党风廉政建设责任制的重要意义，使公司的党风廉政建设工作有计划、有目标、有措施、有检查，取得较好效果。严格落实《党支部学习制度》和《党员干部学习制度》使学习成为自觉行为。争做学习型、知识型、实干型、调研型相统一的模范，用自己的实际行动去带动广大党员干部自觉地学习，在全体党员中形成浓厚的学习风气。

移动公司

【基层管理】以经营工作为主线，扎实落实精细化管理，不断探索和创新工作管理模式。一是积极承担分公司下达的各项经营任务，充分发挥班组员工的积极性和主动性，圆满完成一、四季度劳动竞赛及各月份分配的业务任务。二是进一步完善公司考勤管理、绩效管理、信息化管理、创新管理、安全管理等各项管理制度，制定下发了分公司制度汇编，强化公司各项考核机制，进一步提升各项基础管理工作水平。

【业务发展】多措施强力营销，深度挖掘增量市场，预存稳定存量市场，稳步提升净增市场占有率。以公司开展的新入网营销活动和各项预存类营销活动为主，结合义马地域实际情况，以农村和矿区为重点进行宣传，在稳定在网客户的同时，深度挖掘增量市场。2010年义马分公司的年累计净增市场份额整体呈现稳步增长的良好发展态势，并逐步达到上级公司的考核目标值。

【集团信息化发展】强力推进信息化产品，集团信息化推广成效明显。以义煤集团为主，先后与之成功签订“移动办公”项目合作协议和千兆互联网合作协议，使公司与义煤集团的合作不断深化。同时高度关注义马平安城市建设道路监控工程项目，积极与公安局进行联系，成功实现道路监控集团信息化项目的推广。参照公司目前已经非常成熟的“手机报”业务，结合义马市文化广电旅游和新闻出版局的业务需求，成功推介《义马手机报》项目。此外，还结合义马市法院、检察院的业务需要，完成MAS业务的接入工作。

【渠道建设】发展代办渠道,共新增专营店4家，代办点1家，村级代办1家。结合当地特点，开展一系列户外宣传活动。一是利用节日和当地固定的集市，设立咨询专柜，摆放较为醒目的优惠促销和资费政策宣传架，尽力满足群众的通信需求，维系农村客户。二是在各矿区和城区客户，组织手机卖场开展大型演出营销活动，结合公司的手机终端，新入网政策，充分利用广播、海报、展架等形式对各类活动进行宣传。三是加强社会渠道终端销售，利用节假日调动手机卖场积极性，做好大型户外手机固话宣传活动，以提高手机终端与固话终端的业务发展。四是加大社会渠道新业务发展能力，利用公司推出的各项营销政策，引导各代办商积极向客户推广手机报，12580，彩铃等各项新业务，同时深化社会渠道对“店员积分”的认知，充分调动渠道参与积极性。

【精神文明创建活动】丰富创建载体，开展各类创建活动，增强员工凝聚力和向心力。将文明单位创建工作与党建达标、省市职工小家创建、基层班组建设、青年文明号创建工作结合起来，积极组织员工参与创建活动，特别是今年以来以六型班组建设和阳光1+班组建设活动为载体，加强基层班组建设，提升基层执行力，员工的班组凝聚力和团队协作意识得到进一步增强。在2011年11月份先后顺利通过三门峡文明委组织的地市级文明创建工作验收和省公司组织的党建达标检查验收。

【行风建设】高度关注行风评议工作，积极创建省市级人民群众满意的基层站所，通过丰富创建载体、提高员工的创建意识，分公司的新市区营业厅和金茂营业厅则分别获得义马分公司新市区营业厅和金茂营业厅分别被授予义马市群众满意的五星级基层站所和四星级基层站所。

【基础建设】新建基站10个、室分站点32个、直放站7个；全年敷设光缆160余公里，新建通信管道24.8公里；驻地网建设小区8个，开通小区6个，介入宽带用户1820户、开通156户；新建WLAN站点3处并已顺利开通；新开通集团专网24条，提高了网络综合竞争力。