交通运输

【公路建设】 精心组织实施农村公路建设。2011年，完成农村道路升级改造项目13.8公里，实际在13.8公里的基础上完成22公里，完成投资1600万。完成舒家河桥、石佛村桥两座，危桥改造项目116米，完成投资745万元。完成文明示范路建设2条10公里，安保工程建设1条4公里，完成“好路杯”任务，路基拓宽104.7公里，农村公路宜林路段全部绿化，百米桩、里里程碑安装100公里，完成标线1010公里，警示标牌安装38个，村名牌20个，建立乡镇养护站一个。

【客运市场整顿】 把规范城市客运市场经营秩序作为运输管理工作的重点，深入开展城市客运市场的专项治理整顿工作，对非法营运车辆进行严厉打击，共查处、打击非法营运车辆400余台，净化了客运市场，规范了经营秩序，确保运输市场的平稳运行。以群众满意为出发点，坚持民生为重、民生为先，抓住时机，尊重民意，果断决策，积极推动公交车和出租车的更新换代，首先对2路公交车实施更新，20辆双开门的公交车投入运营，得到广大市民群众好评。推进1路、3路公交车更新，此项工作列入市交通运输局2011年十件实事之一，积极推动公交车的更新工作。经过前期的各项准备，义马市万畅公交公司于今年9月与客车厂家达成购车意向，车型、车辆数量均已确定，正积极筹措资金，力争尽快对1路、3路公交车全部更新完毕。届时，义马市的城市公交行业的整体形象将会得到根本改观，也必将会对改善市民的出行条件、提升城市形象起到重要作用。

【公路养护管理】按照交通部颁布的《公路养护技术规范》、《河南省公路养护办法》，精心抓好干线公路和农村公路的养护工作。一是进一步充实公路养护人员，实行定人、定岗、定路段进行管理，确保公路养护工作落到实处。二是加强公路的日常维护，对路况好的路段采取定期整修边沟、每天清扫路面，对病害路面和个别破损的路段及时进行小修和中修，保证公路的畅通。三是加强对事故多发点（段）及危险点（段）的重点监控，确保道路的安全畅通。干线公路好路率保持在90%以上，农村公路好路率保持在80%以上。

【道路运输生产及管理】 在全市运输企业中开展规范化建设工作，制定全市运输企业规范管理的统一标准，帮助运输企业对照标准要求，健全、完善各自的管理制度，努力使企业管理逐步走向规范化、正规化、制度化。深入开展客运市场、维修市场和驾培市场的治理整顿活动。对客运中投诉较多的义马至洪阳线和不进站经营行为；货运市场存在无证经营及私自改装行为；维修市场无证经营、超范围经营、不按操作规程进行维护行为；驾培市场黑报名培训点进行重点治理。全年共处理客运投诉15起，规范客运线路2条，查处非法营运客车5台，无证及私自改装车货110台次；依法取缔无证无照维修户2个，新纳入管理27户；取缔“黑”驾培点2家，查处驾培机构违规经营、教练员未按教学大纲施教、教学过程中服务态度差等问题3起，维护运输市场正常秩序，改善了市场经营环境。及时妥善地解决运输管理中焦点问题（如：义马至杨村线客车停运问题，义马至栾川线路纠纷等问题），防止事态的扩大化，保持运输市场的稳定。四是开展“文明驾校”、“文明班线”创建活动，提升服务质量，树立良好的对外形象。

【安全生产】结合交通部门实际，开展安全生产大检查、道路隐患大排查活动，加强对全市公路、营运车辆和危险化学品运输车辆的安全监管，对发现的问题及时进行整改，确保无一起安全责任事故发生，圆满完成“五一”、“十一”期间的旅客运输工作，保证广大旅客安全、便利、快捷、有序出行。

【群众工作】始终将做好群众工作作为稳定大局的一项重要工作，调整充实群众工作领导小组，进一步健全完善群众工作有关规章制度，在全系统建立措施有力、运作规范的群众工作网络体系。坚持群众利益无小事，认真做好群众诉求接待工作。对于群众诉求的问题，做到事事有落实，件件有回声，及时解决群众反映的热点、难点问题，努力把问题解决在基层，消灭在萌芽状态。接待群众来访30起，办结信访案件8起，化解各类矛盾纠纷50起，及时、妥善处理交通系统运输企业下岗职工的遗留问题，解决了万畅公司经常上访的老大难问题，保持系统的大局稳定。三是积极开展交友帮扶活动，利用每月的群众工作日，组织党员干部深入所包村与普通群众一起交流感情，满腔热情地与他们交朋友，认真帮助他们释疑解惑、转变观念，实实在在地为他们办实事、送温暖、解难题，帮助困难群众解决子女上学、就医等实际困难，促进党和政府与人民群众的血肉联系。

（供稿   刘峰） 

邮政

【概况】2011义马市邮政局辖3个部室、8个专业公司、3个邮政储蓄所、6个邮政营业网点，职工111人，设13条投递段道，10个村邮站和30个连锁超市。政邮资机1台，邮路12条，其中乡镇邮路2条，城市邮路10条。投递线路长480公里。邮政车辆4辆；服务面积112平方公里，服务人口16万人。

【业务经营】2011年实现经营收入情况：1-5月份业务总收入完成776.03万元，比上年同期增长3.52%，完成年计划的46.27 %。其中函件业务累计完成138.97万元，完成年计划的63.75%，较上年同期增长13.8%；发行业务累计完成43.14万元，占年计划的41.09%，较上年同期增长15.94%；集邮业务累计完成210.03万元，占年计划的63.65%，较上年同期增长41.06%；电子商务业务累计完成31.81万元，占年计划的51.75%，较上年同期增长-44.29%；分销物流业务累计完成15.07万元，占年计划的20.09%，较上年同期增长-73.54%。

【金融业务】储蓄收入累计完成238.42万元，占年计划的40.54%。较上年同期增长8.2%.汇兑收入累计完成26.8万元，占年计划的3.75%，较上年同期增长103.3%；代理保险业务收入累计完成50.77万元，占年计划的25.39%，较上年同期增长-9.21%。代理速递累计完成2.35万元，占年计划的32.64%，较上年同期增长-17.83%。包件累计完成1.72万元，占年计划的34.4%，较上年同期增长-9.47%。其他收入累计完成2.18万元，占年计划的109%，较上年同期增长-89.96%.

【函件专业】（1）畅想中原项目：函件专业紧抓每一次义马将要举行的大型活动，通过提前着手，提前攻关的方式对于主办方进行攻关，5月份利用东区办事处将在清风山景区举办第四届义马市樱桃文化艺术节为契机，与义马市东区办事处合作举办《畅想中原》项目，通过前期对商户的宣传招商，共招商7家商户，累计形成收入10万元。（2）户外广告项目：函件专业利用自身优势和大力的宣传开发，推动自身业务的发展。在户外广告方面， 12块户外广告打牌中的8块已经成功签订合同，剩余的4块也已经找定意向客户，该项目全部开发后，预计可实现收入20.5万元。

代理保险】做好营业网点人员的培训工作。专柜人员加大在网点的宣传力度、在充分利用网点资源的同时，做好项目开发，针对有款项的村庄进行重点攻关宣传，5月份完成保费201万元，实现收入6.5万元。

【集邮专业】通过对大客户的深度开发，集邮专业人员积极对义煤集团进行攻关，成功销售高档邮品50册，实现收入3万元。在全局开展邮品销售竞赛，借助三门峡黄河旅游节宣传营销，销售邮品7.89万元。完成收入210.03万元，完成年计划的63.65%。

【电子商务】发展自邮一族会员1200余户，实现收入35.76万元。和水厂谈定水费代收项目，合同已经签订，系统正在调试安装。

【村邮站建设】在发展邮政储蓄、函件业务、集邮报刊等传统业务的同时，利用邮政贴近农村、方便农民的行业优势，大力发展村邮站，提升服务“三农”质量。积极整合社会资源，强力推进村邮站建设，取得一定成效，共有村邮站10个，拟建3个；连锁超市30个，拟建20个。月平均配送物流商品额1.5万元。在“双节”白酒销售旺季，分销物流专业实行配送下乡，依托村邮站、连锁超市平台，在周围乡村展开大规模宣传销售活动。

【投递平台建设】投递经营服务平台建设电视电话会之后，及时召开各部门负责人会议，认真学习豫邮（2012）133号文件，并且部署投递经营服务平台建设工作，具体工作由市场部牵头，一方面组织和协调对投递员的培训和后台支撑工作，另一方面组织投递员对文件进行学习，提高投递员的营销积极性。

【邮政缴费一站通】邮政电子化社区服务是新形势下邮政履行普遍服务的一种创新。2011年共有缴费一站通站点20个。

【报刊零售】全市共有零售报刊亭6个，3月份实现流转额2000余元。在自邮一族销售活动中，利用报刊零售亭的地理位置优势，在显著位置张贴宣传画册，成为邮政宣传的主阵地。

【其他工作】合规经营方面，根据市局不规范经营专项整治活动开展要求，成立活动领导小组，分阶段进行不规范经营自查和复查。代理储蓄方面，以网点为单位，由各网点支局长负责组织，对照《2012年不规范经营专项整理活动自查表》开展自查，把自查工作落实到每个营业网点、每位从业人员，确保自查工作的全覆盖。代理保险方面，代理保险公司积极组织对专柜人员进行合规知识培训，严格遵守合规经营各项规定，杜绝重大实质性违规行为，落实一般性监管政策和措施要求合规达到99%，若未达到本人自动辞职。网点销售人员代客户填写投保单，抄录风险提示语句或代投保人、被保险人签名，禁止代客户办理存取款、投保等业务。保险销售人员不得泄漏客户个人信息，不得私自将营业台帐带出网点。

（供稿   单学丽）