创建文明和谐的旅游环境，展示美丽义马的良好形象，增强文明出游意识，提升文明旅游素质，是旅游从业者和旅游消费者共同的责任。旅游行业作为创造文明环境、维护文明秩序、传播文明风尚的窗口服务行业，应履职尽责，强化责任担当。在新春佳节到来之际，义马市文化广电和旅游局向全市广大的旅游从业者和旅游消费者发出倡议：

一、旅游从业者要履职尽责，诚信规范。旅游企业及旅游从业人员要认真贯彻遵守《旅游法》，坚持依法诚信经营，自觉规范经营行为，勇于担当社会责任；要努力提高自身素质，遵循行业规范，恪守职业道德，尊重消费者权利；要加强行业自律，推广文明礼仪知识；坚决杜绝虚假宣传，不得强迫或变相强迫游客消费；要广泛开展微笑服务，不断提高产品和服务质量，切实保护旅游消费者合法权益，积极争做文明旅游的传播者。

二、旅游消费者要知礼守礼，文明游览。文明守礼是中华民族的传统美德。每位旅游消费者要从自身做起，遵法规，恪守公德，讲究礼仪，爱护环境，文明游览。遵守公共秩序，公共场所不大声喧哗，互相礼让；要爱护公共设施，保护景区的生态环境和文物古迹，不得乱涂乱画，不攀爬文物古迹，不乱扔垃圾；要自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，以文明的言行举止展示自身良好的文明素养，为义马旅游增光添彩，积极争做文明旅游的践行者。

三、社会各界应共同努力，共树新风。文明和谐的旅游环境需要社会各界一起努力，共同营造。要加大文明旅游宣传力度，宣传贯彻《旅游法》，增强旅游法制观念，树立文明旅游风尚，推动全民旅游素质的提升要在社会各界中大力扬文明旅游的先进典型，对不文明陋习说不，强化旅游消费监督力度，用社会公众的监督力量推动文明旅游良好风尚的形成，积极争做文明旅游的推动者。

美景供人欣赏，美德让人敬仰，让我们携起手来，从我做起，从点滴做起，努力塑造讲文明、重礼仪，树形象、筑诚信，热情友爱、安全有序的人文旅游环境，把文明记在心里，落实在行动中，共展文明风采，共树文明形象，共享文明旅游。

义马市文化广电和旅游局

2023年1月18日