11月5日，市城市管理综合行政执法大队队员在日常巡逻中，发现子章街沿街商户在装修门面过程中，存在安全隐患和垃圾堆放等问题，执法队员有效运用三色提醒书制度，及时告知商户违规行为，并提出整改建议。

为有力提升城市精细化管理水平，塑造良好市容市貌，城管综合行政执法大队不断探索城市管理新路径新方法，在学习外地先进经验基础上，经过走访调研和交流研讨，并多次询问专业人士指导，最终结合我市市情实际，于今年7月首次引入三色提醒书制度，目前已下发各类提醒书二十余份，进一步彰显柔性执法、温情执法的治理温度。

“‘三色提醒书’包括黄色提示书、粉色告诫书、红色约谈书三类，以黄色提示防微杜渐，粉色告诫引导自纠，红色约谈严肃警告，若约谈后仍未整改到位，我们将对违法违规问题依法进行行政处罚，通过这一创新制度的引入，构建起全新的执法模式。”城市管理综合行政执法大队副大队长林博介绍道。

此外，执法人员还深化运用“721”工作法，即70%的问题靠服务解决、20%的问题靠管理解决、10%的问题靠执法手段解决，变被动管理为靠前服务，以事前提示预防代替直接行政处罚，搭建起城管部门与商户商贩的连心桥。在我市银杏路、珠江路东段等路段，违规占道经营问题较为突出，执法队员在及时疏导、告知摆摊经营固定区域的同时，向流动摊贩讲解相关法律法规，进行教育、引导和普法，进一步打造有序便民、干净整洁的城市管理秩序。

“‘三色’提醒书模式是我局推进服务型执法的重要举措，不仅是法治政府建设的重要抓手，也是行政指导融入行政处罚的重要转变，通过‘三色’提醒书的实施，我们得以更加高效、公正地履行职责，让执法既有力度又有温度。”城市管理综合行政执法大队副大队长林博说。