“以前要在不同部门之间来回跑，现在的话可以通过这一个窗口办多个事项，我们就不需要多次跑腿、提交重复的材料，真是太方便了。”10月25日，在市政务服务中心大厅办事的丁女士高兴地说道。

据悉，市政务服务中心在大厅显眼处设立“一件事一次办”专窗，并摆放“高效办成一件事”服务指南、申报须知，先后组织窗口人员召开5次业务培训会，围绕11个“高效办成一件事”主题事项的办理流程和办理渠道从前端申报、后端审批、常见问题等方面进行了详细的讲解，并组织进行业务考核测试，测试题目侧重“一件事”基础业务知识，包括申请材料、申请流程和办理方式等，同时模拟办事群众身份，全流程体验“一件事”办事服务，着重考察文明礼仪，兼顾业务实践能力。下一步，将继续围绕“高效办成一件事”，及时掌握和解决办理过程中的堵点、难点问题，持续完善工作机制，为经营主体和群众提供更优质、高效、便捷的服务。